リバーストの仕事
「聞いてよかった」を、つくる仕事。
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あなたのひと言が、きっかけになる。
会場を通るお客様にイベントをご案内。足を止めて、話を聞いてもらうところから接客が始まります。
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聞いてみると、気づけることがある。
アンケートや会話を通じて、普段の使い方や気になることを伺います。提案のヒントは、お客様の言葉の中にあります。
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「それ、詳しく聞きたい」をつくる。
伺ったお話に合わせて、プランやキャンペーンをご案内。お客様の関心を、次の詳しい相談へつなぎます。
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疑問をほどき、納得につなげる。
クローザーが条件やプランを具体的にご説明。お客様が自分に合う選択をできるよう支えます。
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最後までつないで、チームの仕事になる。
お申し込みに進む場合は、必要な情報を整理して担当へ。一人ひとりの接客をつなぐことが、スムーズなご案内を支えます。
成長・育成
最初から、
商談を担う力を。
現場に出る前から、クローザーを目指す研修を。
お客様の話を聞き、提案し、商談を進める力を育てます。
クローザーを目指す期間
最短３か月
目安３〜６か月
※習熟度により前後します。
現場に出る前
学ぶ。商談を見据えて、基礎から。
商品や料金プランの知識とともに、
お客様への提案の考え方を学びます。
接客の練習
試す。知識を、伝えられる力に。
ご案内や説明、質問への受け答えを練習し、
実際の接客に備えます。
聞く考える伝える
現場での実践
実践する。できることを、少しずつ。
声かけやヒアリング、ご提案を経験し、
商談に必要な力を磨きます。
クローザーへ
担う。お客様の納得を支える。
条件やプランを説明し、疑問を解消しながら、
商談を担う役割を目指します。
会社と代表の考え
一度の成果から、
その先の信頼へ。
代表取締役 西川 達也個人の実績
関西エリア 成約率１位
４年連続
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